9月13日、14日，蘇州德佑領(lǐng)航者俱樂部第一屆拓展活動(dòng)圓滿舉行，共有59名領(lǐng)航者門店店東及管理層參與。

此次拓展大會(huì)分為取勢篇、優(yōu)術(shù)篇、明道篇及立行篇四個(gè)篇章，涵蓋專業(yè)線賦能分享、私董會(huì)、頒發(fā)證書、家宴及團(tuán)隊(duì)拓展等環(huán)節(jié)，為領(lǐng)航者俱樂部成員提供交流、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

13日下午1點(diǎn)，蘇州德佑品牌中心總經(jīng)理吳一主持開場，對此次拓展活動(dòng)進(jìn)行了流程介紹。在德佑司歌《有你有我》悅耳的旋律中，領(lǐng)航者俱樂部第一屆拓展活動(dòng)正式拉開序幕。

首先是取勢篇，由蘇州德佑事業(yè)部總經(jīng)理紀(jì)猛帶來分享。紀(jì)猛總用一組直觀數(shù)據(jù)帶領(lǐng)大家對2021年以來整體運(yùn)營情況進(jìn)行回顧，他指出在當(dāng)前市場情況下，門店更要沉得住氣，基礎(chǔ)的房客源盤點(diǎn)、行程量化更要做到位，關(guān)注人效增長，堅(jiān)持長期主義。

在分享中，他重點(diǎn)關(guān)注了客訴率。除糾紛外，大多數(shù)客訴產(chǎn)生是因?yàn)榭蛻粲幸苫螅?jīng)紀(jì)人伙伴沒有解答到位。我們的服務(wù)不能截止在簽約這一步，想做有尊嚴(yán)的服務(wù)者首先要做到讓客戶滿意，提供品質(zhì)的服務(wù)不能是一句空話。

優(yōu)術(shù)篇中，蘇州德佑品牌中心特地邀請了專業(yè)線的中心負(fù)責(zé)人：貝殼蘇州站產(chǎn)品運(yùn)營中心總監(jiān)高久融、貝殼蘇州站經(jīng)紀(jì)人增長中心主官高建帶來賦能分享。

高久融總監(jiān)分享的是《線上化意識(shí)與門店競爭策略》，帶來認(rèn)知產(chǎn)品和展開線上化的相關(guān)賦能課程。碼上有客突破了傳統(tǒng)線下獲客方式，帶來營銷場景的改變。

得益于線上產(chǎn)品的不斷迭代，在線帶看、成交、簽約已形成標(biāo)準(zhǔn)化流程，線上化為門店提效提供了強(qiáng)有力的工具支持。數(shù)據(jù)化運(yùn)營，幫助店東做到判斷有依據(jù)、決策更精準(zhǔn)，懂?dāng)?shù)據(jù)，懂行業(yè)趨勢、懂邏輯才會(huì)更如何競爭。

高建總則針對經(jīng)紀(jì)人的增長與保留給出相關(guān)建議。門店經(jīng)營的核心是對人的經(jīng)營，人的品質(zhì)決定了企業(yè)和門店經(jīng)營的質(zhì)量。對于經(jīng)紀(jì)人，可通過場景化演練、培訓(xùn)通關(guān)、師徒帶教、M搭建M+A作戰(zhàn)小組等形式進(jìn)行賦能。

招聘標(biāo)準(zhǔn)決定未來，他建議門店多招高學(xué)歷人才，他們學(xué)習(xí)力強(qiáng)、創(chuàng)新能力強(qiáng)，看得更遠(yuǎn)，敬規(guī)則有底線，更能適應(yīng)不斷更新的知識(shí)和技術(shù)。

在明道篇的私董會(huì)環(huán)節(jié)中，旗江店店東馬月仙作為案主向俱樂部成員提出自己的議題，現(xiàn)場展開熱烈研討，在針對案主情況提出解決方式同時(shí)，對自己門店運(yùn)營也產(chǎn)生新的思考。

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接下來是榮譽(yù)滿滿的立行篇。在8月蘇州德佑領(lǐng)航者激勵(lì)賽中，共有4家門店獲得先鋒戰(zhàn)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)，他們是博達(dá)店程少輝、筑之家店覃佳杰、昕航源店程琳以及學(xué)事佳店顧明紅。

同樣，8月還有門店經(jīng)營數(shù)據(jù)突破俱樂部各項(xiàng)記錄：蘇州德佑昕航源店創(chuàng)下單店總業(yè)績及新房業(yè)績兩項(xiàng)記錄，蔚然店創(chuàng)下新房帶看量最高記錄。

2020年3月，蘇州德佑領(lǐng)航者迎來第一家門店加入，到今天領(lǐng)航者俱樂部已有73家門店加入。品牌中心為新加入的成員特別準(zhǔn)備了榮譽(yù)證書，并邀請?zhí)K州德佑事業(yè)部總經(jīng)理紀(jì)猛及貝殼蘇州站經(jīng)紀(jì)人增長中心主官高建為新成員頒發(fā)證書。

最熱鬧的晚宴環(huán)節(jié)來了！為了感謝領(lǐng)航者俱樂部各位成員長期以來對品牌中心的大力支持，晚宴中特別設(shè)置了抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)。

在過去幾個(gè)月中，各個(gè)門店通過晨會(huì)、房客源述職、COACH分析、社區(qū)活動(dòng)、激勵(lì)賽等方式獲取積分，抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，門店可通過使用積分兌換刮獎(jiǎng)卡，砸金蛋換取禮品，現(xiàn)場氛圍熱烈，歡聲笑語充滿整個(gè)大廳。

14日上午，俱樂部成員換上輕便的運(yùn)動(dòng)裝，分成小組開始了互動(dòng)活動(dòng)。在教練的指導(dǎo)下，戰(zhàn)地沙盤、急速100秒，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增進(jìn)了彼此之間的交流和感情。蘇州德佑第一屆領(lǐng)航者拓展活動(dòng)就在這樣輕松愉悅的氛圍中落下了帷幕。

未來，蘇州德佑品牌中心將與領(lǐng)航者俱樂部成員攜手共進(jìn)，期待下次拓展活動(dòng)中，有更多的成員加入！