美容院拓展訓(xùn)練(美容院管理培訓(xùn))
對于大多數(shù)美容院來說,每天最著急的莫過于客源的問題,今天我們來聊聊客源的問題,看看美容院如何輕松拓客?
目前很多美容院現(xiàn)在都是采用買多少,送多少,充多少,送多少等活動。殊不知,這已經(jīng)不是最火爆的拓客方法。要學會采用新穎的拓客方式,傳遞“美容院的優(yōu)惠幅度很大”的信息,面對充值送優(yōu)惠的拓客活動,美容院千萬不要盲目跟風。
拓客的方式各式各樣,今天來給大家分享五種新穎的拓客方法。
第一種:美容院可以采取錯位競爭,和普通的營銷方式區(qū)分開來,讓顧客能夠感覺到美容院的優(yōu)惠。可以通過以下方法進行拓客:做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行;
或者是采用星座的形式,可以舉辦一次大型的拓客會議,請一位非常好的主持人,讓顧客能夠感覺到非常新穎。

美容院可以做出一張分成兩個部分的漂亮卡片,第一部分的目的在于傳送美容院的推銷訊息,而第二部分則繪出特定的格式。
當客人消費到某一程度的金額時,就送她加點數(shù),當顧客集滿一定的點數(shù)時,就獎勵她一下!這樣,顧客就可以慢慢積累起來了!
美容院拓客可以采取贈送累計有價憑證的方式來進行。當客人到美容院消費付款時,送給她一張等于他所消費的金額的10%價值的憑證。
持有價憑證者可在下次或某次消費時抵扣費用,也可累積起來換獎品。
這一活動可以培養(yǎng)顧客對美容院的忠誠度,而且所需費用很低。

現(xiàn)在社交網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達,可以利用朋友圈,微信群,QQ等工具宣傳產(chǎn)品及店面,另外也可以在本地的貼吧,論壇,公眾號上發(fā)信息宣傳,和本地用戶互動,這樣也能引起很多潛在客戶的注意,慢慢的引流到店
如今,幾乎人手都有一個微信號。微信最主要的功能是服務(wù),而美容院又恰好是以服務(wù)為顧客提供商品。
因此,美容院可以充分地利用微信公眾平臺拓客、做各種抽獎活動,為顧客提供全方位服務(wù),會使得美容院的運轉(zhuǎn)如虎添翼。
首先,美容院可以將美容項目通過微信進行公布,還可以在微信平臺發(fā)布更多的養(yǎng)生知識和保養(yǎng)技巧。
顧客只要有微信并關(guān)注,就可以查看美容項目時間安排及美容師服務(wù)時間,并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。
除預(yù)約外,其他的業(yè)務(wù)也可以通過微信設(shè)置進行辦理,例如轉(zhuǎn)發(fā)有禮、紅包大抽獎、團購、支付、查詢優(yōu)惠等,讓顧客方便有效地享受店內(nèi)的一切服務(wù),最大限度地開拓客源。

女性最喜歡免費的東西,美容院拓客要緊抓“免費”二字,推出實質(zhì)性的免費檢測活動。
例如,美容院可以通過以下方法進行拓客:
免費的彩妝課程、免費幫女性顧客做皮膚檢測、免費脫毛活動、免費為女性進行一次卵巢保養(yǎng)、開展一次免費的乳腺保養(yǎng)講座……諸如此類增加美容院內(nèi)的人氣,為導(dǎo)購人員提供更多的拓客機會。無論是獨家送還是邀請一些商家共同參與免費送的活動,商品的品質(zhì)必須有絕對保障。
同時,還要制作和派送一批宣傳材料(單張、海報、小冊子等),在廣告詞內(nèi)標示擴展槽重點銷售的報務(wù)項目,如有可能,還可給顧客發(fā)送點兒紀念品。這樣一來,美容院就會“家喻戶曉”了。

體驗感受的好壞直接影響新顧客的轉(zhuǎn)化率,很多美容院老板認為只要讓新顧客認可體驗項目的效果就是把新顧客體驗做好了,其實這是一個誤區(qū)。
顧客體驗是一個綜合考量,牽涉到美容院的形象度、價格策略、企業(yè)文化、服務(wù)人員溝通能力的優(yōu)劣、服務(wù)流程與見效程度等“五感六覺”式的體驗。
其中,五感主要是指美容顧客的視感、嗅感、聽感、觸感、味感等,五感銷售具有意想不到的效果,國際很多知名品牌都通過利用五感體驗式銷售來抓住顧客的心,撬開顧客的錢包。
因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且結(jié)合品牌形象、文化、服務(wù)素養(yǎng)將體驗式營銷做得更好。客源是美容院的基礎(chǔ),但不能忽視顧客質(zhì)量的重要性。
低質(zhì)量的新客源轉(zhuǎn)換率低,且即使顧客發(fā)生消費也只是為了領(lǐng)取贈品或只購買深度折扣的產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)該果斷地過濾掉,不要讓其占用美容師、顧客和體驗品資源。
所以,美容院在拓客時需要制定不同的新客策略和轉(zhuǎn)換率目標值,使用不同的營銷方法,比如體驗類的新顧客用促銷信息促成購買。
另外,美容院想要獲取有質(zhì)量的新客源,需要將各個不同渠道來的新顧客細化管理。

以上便是今天分享的五種新穎的拓客方法,只要學會一種,保證將給你的門店帶來更多的客源,有了客源才有財源。想知道更多的拓客方式,歡迎一起來交流。
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