齊魯晚報·齊魯壹點 記者 侯夢茹 通訊員 陳倩雪

聊城市行政服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境局窗口常態(tài)化開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廉政教育，著力提升窗口人員業(yè)務(wù)水平，不斷強化服務(wù)意識，堅守廉潔底線。為進一步提升窗口工作水平，切實提高窗口服務(wù)群眾滿意度，近日，聊城市行政服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境局窗口以貫徹落實“四學(xué)四比四會”崗位練兵主題活動為契機，以“會講、會寫、會業(yè)務(wù)、會做群眾工作”為切入口，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，著力提升服務(wù)效能，力爭政務(wù)服務(wù)工作再上新臺階。

加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。窗口全體人員自去年年底以來，堅持利用周末時間集體學(xué)習(xí)排污許可、危險廢物經(jīng)營許可、輻射類環(huán)評許可等大廳辦理業(yè)務(wù)的法律法規(guī)、文件要求，切實在學(xué)懂弄通做實上下功夫，見成效，真正做到學(xué)用結(jié)合、知行合一，切實提高了窗口工作人員解決實際問題的能力和工作自信心，成為崗位上的行家里手。

全面提升服務(wù)質(zhì)量。聊城市行政服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境局窗口堅持一切服務(wù)為了群眾，將服務(wù)效能當(dāng)作窗口工作的重中之重。結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育及“我為群眾辦實事”實踐活動，幫扶企業(yè)解決實際困難，及時動態(tài)調(diào)整、公開各類審批服務(wù)事項的服務(wù)指南、辦事流程，提高群眾的知曉度，確保行政審批行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效，持續(xù)提升群眾對生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域?qū)徟?wù)工作的滿意度。