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01 培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程

02 培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程

03 員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)流程

04 員工培訓(xùn)管理辦法

05 員工培訓(xùn)實(shí)施方案

員工培訓(xùn)管理辦法

第1章 總 則

第1條 為使工廠的員工培訓(xùn)工作長(zhǎng)期穩(wěn)定和規(guī)范地進(jìn)行。使員工培訓(xùn)工作有所遵循，特制定本辦法。

第2條 本辦法適應(yīng)于工廠所有培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、組織、實(shí)施、監(jiān)督和考評(píng)。

第2章 培訓(xùn)原則、方針

第3條 培訓(xùn)原則

1．以一、二級(jí)培訓(xùn)體系運(yùn)作方式，開展全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（1）一級(jí)培訓(xùn)，指由工廠統(tǒng)一組織實(shí)施的集中培訓(xùn)，包括工廠根據(jù)發(fā)展需要確定的重點(diǎn)培訓(xùn)、新員工入廠培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)和外出培訓(xùn)（培訓(xùn)期限在7天之內(nèi)）等。

（2）二級(jí)培訓(xùn)，指由各部門根據(jù)工廠安排或本部門員工的知識(shí)技能狀況自主組織實(shí)施的培訓(xùn)。

2．強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工主動(dòng)性。

3．持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jī)。

4．通過員工培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)提高質(zhì)量、降低成本、提升效率。

5．員工培訓(xùn)因時(shí)因地制宜，注重效果。

第4條 培訓(xùn)方針

傳授培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合，崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。

第3章 培訓(xùn)組織及職責(zé)

第5條 人力資源部是員工培訓(xùn)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的制訂、培訓(xùn)工作的監(jiān)督考評(píng)、一級(jí)培訓(xùn)的組織實(shí)施與二級(jí)培訓(xùn)的歸口管理。

第6條 各部門經(jīng)理是本部門二級(jí)培訓(xùn)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門二級(jí)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。

第7條 各部門兼職培訓(xùn)管理員是本部門二級(jí)培訓(xùn)的間接責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門二級(jí)培訓(xùn)的具體組織實(shí)施、過程控制、信息反饋和資料管理，并協(xié)助人力資源部對(duì)本部門人員素質(zhì)狀況進(jìn)行定期分析評(píng)價(jià)。

第4章 培訓(xùn)內(nèi)容和形式

第8條 培訓(xùn)內(nèi)容

1．專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，指不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)。

2．技能培訓(xùn)，指不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由應(yīng)用與提高。

3．素質(zhì)培訓(xùn)，不斷實(shí)施工廠理念與文化、價(jià)值觀、人際關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面的培訓(xùn)，建立工廠與員工的相互信任關(guān)系。

第9條 培訓(xùn)形式

1．內(nèi)部培訓(xùn)，指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠內(nèi)的培訓(xùn)，包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、各部門組織的二級(jí)培訓(xùn)等。

2．外派培訓(xùn)，指培訓(xùn)地點(diǎn)在工廠以外的培訓(xùn)。

3．員工自我培訓(xùn)，指員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第5章 培訓(xùn)計(jì)劃

第10條 人力資源部于每年11月初向各部門發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，了解培訓(xùn)需求。

1．各部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工廠年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各部門管理現(xiàn)狀（如生產(chǎn)、成本、安全、質(zhì)量、營(yíng)銷和設(shè)備等問題和要求），產(chǎn)生部門的年度培訓(xùn)需求。

2．各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門員工的績(jī)效狀況（如離職、違紀(jì)、出勤、紀(jì)律、抱怨、投訴等情況），產(chǎn)生改進(jìn)員工行為模式的培訓(xùn)需求。

3．各部門負(fù)責(zé)人通過分析各個(gè)崗位的員工的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)的差距，從而產(chǎn)生部門對(duì)員工的培訓(xùn)需求。

第11條 各部門結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將員工的培訓(xùn)需求調(diào)查表匯總，于11月底前上報(bào)人力資源部。

第12條 人力資源部收集工廠下年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、本年度培訓(xùn)評(píng)估信息、各部門員工培訓(xùn)需求調(diào)查等相關(guān)資料，經(jīng)綜合分析制訂工廠年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，以工廠文件的形式下發(fā)到各部門。

第13條 人力資源部每月30日前編制下發(fā)工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目和部門二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目。

第14條 納入工廠月度培訓(xùn)計(jì)劃的二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目包括上崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序培訓(xùn)、特殊崗位培訓(xùn)和重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)，由各部門于每月25日前提報(bào)。

第15條 需臨時(shí)增加的計(jì)劃外工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目，由培訓(xùn)需求部門填寫專項(xiàng)培訓(xùn)申報(bào)表，按程序?qū)徟髨?bào)人力資源部備案。

第16條 需更改或取消工廠級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，責(zé)任單位應(yīng)填寫培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整申請(qǐng)表，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后報(bào)人力資源部。

第17條 二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由各部門每月自主編制并執(zhí)行。

第18條 外出培訓(xùn)按員工外培審批表規(guī)定流程審批并執(zhí)行。

第6章 培訓(xùn)實(shí)施

第19條 工廠級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。

第20條 二級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目由各部門按照工廠及本部門月度培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。

第21條 培訓(xùn)方式可采用講座、多媒體、錄音、錄像、案例研究、示范、討論、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、師帶徒、技術(shù)比武、外培等多種形式開展。

第22條 組織培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提前三天通知培訓(xùn)師，并提出授課要求。

第23條 培訓(xùn)師接到授課通知后，應(yīng)根據(jù)授課要求和學(xué)員情況，認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)講義，如有輔助材料，培訓(xùn)師應(yīng)在開課前兩天把原稿交培訓(xùn)組織單位統(tǒng)一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。

第24條 內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部和各部門兼職培訓(xùn)管理員監(jiān)督參訓(xùn)人員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考核通報(bào)。

第25條 培訓(xùn)完成后，人力資源部安排培訓(xùn)考核，包括書面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發(fā)證書。

第7章 培訓(xùn)效果評(píng)估

第26條 人力資源部負(fù)責(zé)組織工廠級(jí)培訓(xùn)評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。

1．利用《培訓(xùn)效果調(diào)查表》、現(xiàn)場(chǎng)觀察、中途離開率等方面衡量參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、教師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意程度。

2．通過必要筆試、撰寫心得報(bào)告、網(wǎng)上測(cè)試或事先制訂評(píng)估指標(biāo)等方式來衡量參訓(xùn)人員在訓(xùn)后知識(shí)和技能的理解與掌握程度。

3．外出培訓(xùn)通過有關(guān)證書、培訓(xùn)資料搜集情況以及內(nèi)部授課情況進(jìn)行培訓(xùn)效果考評(píng)。

第27條 各部門對(duì)本部門二級(jí)培訓(xùn)評(píng)估參照第26條實(shí)施。

第28條 人力資源部對(duì)二級(jí)培訓(xùn)的評(píng)估

1．人力資源部對(duì)各部門的的二級(jí)培訓(xùn)開展情況、組織情況進(jìn)行跟蹤檢查、考核，并對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行有效性評(píng)估。

2．有效性評(píng)估的方式主要是現(xiàn)場(chǎng)提問及現(xiàn)場(chǎng)演練，從已培訓(xùn)項(xiàng)目中隨機(jī)抽取培訓(xùn)內(nèi)容及參訓(xùn)者，進(jìn)行提問及實(shí)際操作，根據(jù)指標(biāo)設(shè)定評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目得分。

3．培訓(xùn)項(xiàng)目總分值在60分以上為合格，記入有效培訓(xùn)課時(shí)，否則該課時(shí)無效。

4．人力資源部每季度對(duì)各部門的累積有效培訓(xùn)課時(shí)進(jìn)行匯總確認(rèn)，年底總計(jì)各部門的有效培訓(xùn)課時(shí)。

5．人力資源部每年兩次對(duì)各部門的二級(jí)培訓(xùn)情況進(jìn)行分析考評(píng)，提出獎(jiǎng)懲意見，并以此作為考評(píng)各部門主管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。

第8章 培訓(xùn)紀(jì)律

第29條 上課不得遲到早退，不得無故缺課，培訓(xùn)期間除培訓(xùn)計(jì)劃安排的休息時(shí)間外，不得無故離開培訓(xùn)地點(diǎn)（包括晚上）。遲到、早退（因公并持有證明者不在此限）達(dá)三次者，以曠工半天論，超過三次以上者，以曠工一天論。

第30條 培訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須填寫培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假條，并呈請(qǐng)相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時(shí)請(qǐng)假者，必須向人力資源部申明，并補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

第31條 培訓(xùn)學(xué)員上課時(shí)一律關(guān)掉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到振動(dòng)，嚴(yán)禁在課堂上接打電話，不得處理與學(xué)習(xí)無關(guān)的事情。

第32條 培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真聽講，積極參與交互式教學(xué)和討論，積極參加培訓(xùn)部門組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。

第33條 保持培訓(xùn)場(chǎng)地衛(wèi)生，室內(nèi)禁止吸煙。

第34條 禁止培訓(xùn)學(xué)員在正常就餐時(shí)飲酒。

第9章 附 則

第35條 本辦法由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

第36條 本辦法自頒布之日起實(shí)施。

20xx年員工培訓(xùn)實(shí)施方案

一、培訓(xùn)目的

為提升員工管理和操作水平，有效開發(fā)人員潛能，20xx年工廠將重點(diǎn)開展員工職業(yè)培訓(xùn)和管理人員的發(fā)展培養(yǎng)，為此特制定本方案。

二、培訓(xùn)基本原則

1．理論聯(lián)系實(shí)際原則。

2．注重培訓(xùn)質(zhì)量原則。

3．務(wù)實(shí)創(chuàng)新原則。

三、培訓(xùn)組織

1．人力資源部負(fù)責(zé)分析培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)的實(shí)施、考核與培訓(xùn)效果的評(píng)估。

2．人力資源部組建內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，由人力資源部經(jīng)理任組長(zhǎng)，講師團(tuán)成員包括工廠各部門經(jīng)理、人力資源部培訓(xùn)專員，技術(shù)部門工程師，生產(chǎn)部門先進(jìn)工作者等。

3．人力資源部建立外部培訓(xùn)師專家?guī)?，外聘的培?xùn)師每結(jié)業(yè)一門課程，人力資源部要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果的驗(yàn)證，對(duì)于考核分值在90分以上的培訓(xùn)師列入專家?guī)欤蛇B續(xù)聘用。

四、培訓(xùn)方式

內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)，短期培訓(xùn)與長(zhǎng)期培訓(xùn)相結(jié)合，以在職培訓(xùn)為主，外出培訓(xùn)為輔的原則。

五、培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃

20xx年工廠的培訓(xùn)計(jì)劃主要包括以下幾部分內(nèi)容。

1．管理人員培訓(xùn)

對(duì)管理人員進(jìn)行的培訓(xùn)分為高層、中層和一般管理人員培訓(xùn)。具體內(nèi)容見下表。

管理人員培訓(xùn)實(shí)施表

層級(jí)

培訓(xùn)內(nèi)容

高層管理人員

中層管理人員

一般管理人員

培訓(xùn)課程

高層次管理研修研討

1．相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)及高級(jí)管理課程培訓(xùn)

2．繼續(xù)進(jìn)行MBA后續(xù)課程的培訓(xùn)；

3．參加拓展訓(xùn)練

相關(guān)業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

培訓(xùn)方式

外出交流、參觀或到重點(diǎn)大學(xué)參加講座、直接上級(jí)培訓(xùn)

1．外出參加業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)及高級(jí)管理課程的講座或短期培訓(xùn)班結(jié)合視頻光碟

2．參加拓展訓(xùn)練；直接上級(jí)培訓(xùn)

1．參加工廠內(nèi)部培訓(xùn)師主講的學(xué)習(xí)會(huì)或觀看光碟

2．部分人員參加外出專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的講座或短期培訓(xùn)班

3．直接上級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的

增加與外界交流機(jī)會(huì)，增強(qiáng)決策能力，提升管理水平

逐步實(shí)現(xiàn)中層管理工作人員的專業(yè)化及職業(yè)化管理水平

逐步提升一般管理人員的專業(yè)理論水平

實(shí)施部門

人力資源部

人力資源部

人力資源部

2．一線生產(chǎn)人員培訓(xùn)

一線生產(chǎn)人員培訓(xùn)實(shí)施表

層級(jí)

培訓(xùn)內(nèi)容

車間主任

班組長(zhǎng)

生產(chǎn)一線員工

培訓(xùn)課程

工藝、設(shè)備專業(yè)知識(shí)、基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

工藝、設(shè)備專業(yè)知識(shí)、如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

特種作業(yè)、安全生產(chǎn)、崗位操作規(guī)程等知識(shí)的培訓(xùn)

培訓(xùn)方式

由內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，采取視頻投影的方式進(jìn)行基層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的培訓(xùn)；直接上級(jí)培訓(xùn)

由內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，采取視頻投影的方式進(jìn)行如何當(dāng)好班組長(zhǎng)的培訓(xùn)；直接上級(jí)培訓(xùn)

由內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)；直接上級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的

全面提升車間主任的綜合管理能力

全面提升班組長(zhǎng)的基層管理能力

提升生產(chǎn)員工的操作技能

實(shí)施部門

人力資源部、生產(chǎn)部

人力資源部、生產(chǎn)部

人力資源部、生產(chǎn)部

3．營(yíng)銷人員培訓(xùn)

營(yíng)銷人員培訓(xùn)實(shí)施表

人員

培訓(xùn)內(nèi)容

營(yíng)銷人員

培訓(xùn)課程

參加營(yíng)銷人員集訓(xùn)班（市場(chǎng)分析/如何建立銷售網(wǎng)絡(luò)/分供方及客戶管理/售后服務(wù)管理/倉(cāng)儲(chǔ)管理）

培訓(xùn)方式

開設(shè)營(yíng)銷人員集訓(xùn)班；直接上級(jí)培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的

逐步提升營(yíng)銷人員的專業(yè)理論水平

實(shí)施部門

人力資源部、市場(chǎng)部

4．后勤服務(wù)人員培訓(xùn)

后勤服務(wù)人員培訓(xùn)實(shí)施表

人員

培訓(xùn)內(nèi)容

后勤服務(wù)人員

培訓(xùn)課程

接待禮儀/餐飲禮儀

培訓(xùn)方式

外聘講師結(jié)合觀看視頻光碟的方式；直接上級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的

全面提高后勤服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)

實(shí)施部門

人力資源部、后勤部

5．后備干部培訓(xùn)

后備干部培訓(xùn)實(shí)施表

人員

培訓(xùn)內(nèi)容

后備干部人員

培訓(xùn)課程

開展拓展訓(xùn)練的相關(guān)課程

培訓(xùn)方式

開展拓展培訓(xùn)；直接上級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)目的

良好的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)員在開放、坦誠(chéng)、互動(dòng)、快樂的氛圍當(dāng)中體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作。通過各個(gè)項(xiàng)目不同的側(cè)重點(diǎn)，在“信任、挑戰(zhàn)、溝通、合作”等方面結(jié)合工作中的實(shí)際情況，并建立將活動(dòng)中的心得體會(huì)主動(dòng)運(yùn)在工作中的意識(shí)

實(shí)施部門

人力資源部

另外，根據(jù)工廠現(xiàn)有員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)及社會(huì)的發(fā)展需求，20xx年計(jì)劃對(duì)員工隊(duì)伍實(shí)施下教育培訓(xùn)內(nèi)容，以逐步提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

1．以一線員工為主要對(duì)象，推進(jìn)職工思想道德素質(zhì)培訓(xùn)。

（1）建立職業(yè)道德規(guī)范，實(shí)現(xiàn)文明生產(chǎn)、文明經(jīng)商、文明服務(wù)、文明辦公。

（2）努力培養(yǎng)選樹一批員工職業(yè)道德先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)班組。

2．推進(jìn)職工科學(xué)文化素質(zhì)提升

想方設(shè)法推進(jìn)改造員工的文化知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工隊(duì)伍的科學(xué)文化知識(shí)水平，在全集團(tuán)范圍內(nèi)掀起“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”、“爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的評(píng)比活動(dòng)。

3．進(jìn)一步推進(jìn)職工職業(yè)技能素質(zhì)提升。

（1）引導(dǎo)員工樹立學(xué)技術(shù)光榮，技術(shù)工人也是人才的思想，立足崗位技能，熟練掌握所從事工作崗位的操作技能和專業(yè)知識(shí)，并努力具備適應(yīng)崗位變化要求，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的技能和本領(lǐng)。

（2）全面實(shí)施技能培訓(xùn)、技術(shù)練兵、技術(shù)比武、技能晉級(jí)、技能帶頭人選聘等五位一體的職工技能提升計(jì)劃，促使廣大員工技能水平普遍有所提高。

六、培訓(xùn)實(shí)施要求

1、各部門必須按時(shí)、按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每一項(xiàng)培訓(xùn)必須有記錄、檔案、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核、糾正改進(jìn)措施，并提出培訓(xùn)分析報(bào)告。

2、外出培訓(xùn)必須提前將申請(qǐng)上報(bào)工廠人力資源部審批；培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)向?qū)⑴嘤?xùn)報(bào)告及相關(guān)證件，交人力資源部進(jìn)行登記、備案；人力資源部要驗(yàn)證培訓(xùn)效果，必要時(shí)對(duì)內(nèi)部職工進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)；否則費(fèi)用不予列支到培訓(xùn)費(fèi)用內(nèi)。

七、培訓(xùn)效果評(píng)估與考核

為提升和確保培訓(xùn)效果，人力資源部對(duì)每項(xiàng)培訓(xùn)的效果開展評(píng)價(jià)、分析和改進(jìn)工作。

人力資源部通過座談或問卷調(diào)查的形式與評(píng)估對(duì)象進(jìn)行交流，了解培訓(xùn)組織、授課方式、講課質(zhì)量等方面的基本數(shù)據(jù)，掌握培訓(xùn)取得的實(shí)際意義和價(jià)值，收集關(guān)于改進(jìn)、發(fā)展員工培訓(xùn)的建議，以便于工廠對(duì)培訓(xùn)全過程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和改進(jìn)，進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)的整體水平。

××××工廠 人力資源部

20xx年12月15日

#制度設(shè)計(jì)##人力資源部##工廠#

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