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    團(tuán)建基本過程(團(tuán)建工作流程安排)

    admin2年前 (2023-01-30)團(tuán)建活動

    今天給各位分享團(tuán)建基本過程的知識,其中也會對團(tuán)建工作流程安排進(jìn)行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注一點(diǎn)團(tuán)建(www.www.mcdjvjrap.com),現(xiàn)在開始吧!

    本文目錄一覽:

    團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些

    團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些

    團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些?在職場上,團(tuán)隊的力量是非常強(qiáng)大的,團(tuán)隊建設(shè)的階段是團(tuán)長形成中不可或缺的。接下來就由我?guī)Т蠹以敿?xì)的了解團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些的相關(guān)內(nèi)容。

    團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些1

    團(tuán)隊建設(shè)五個階段:

    形成階段。

    在本階段,團(tuán)隊成員相互認(rèn)識,并了解項目情況及他們在項目中的正式角色與職責(zé)。團(tuán)隊成員傾向于相互獨(dú)立,不一定開誠布公。

    震蕩階段。

    在本階段,團(tuán)隊開始從事項目工作,制定技術(shù)決策和討論項目管理方法。如果團(tuán)隊成員不能用合作和開放的態(tài)度對待不同觀點(diǎn)和意見,團(tuán)隊環(huán)境可能變得事與愿違。

    規(guī)范階段。

    在規(guī)范階段,團(tuán)隊成員開始協(xié)同工作,并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來支持團(tuán)隊,團(tuán)隊成員開始相互信任。

    成熟階段。

    進(jìn)入這一階段后,團(tuán)隊就像一個組織有序的單位那樣工作。團(tuán)隊成員之間相互依靠,平穩(wěn)高效地解決問題

    解散階段。

    在解散階段,團(tuán)隊完成所有工作,團(tuán)隊成員離開項目。通常在項目可交付成果完成之后,再釋放人員,解散團(tuán)隊;或者,在結(jié)束項目或階段過程中解散團(tuán)隊。

    團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些2

    團(tuán)隊建設(shè)的重要性

    團(tuán)隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行,每個小組由一組員工組成,負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品,計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。

    團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。在該過程中,參與者和推進(jìn)者都會彼此增進(jìn)信任坦誠相對,愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。

    團(tuán)隊精神簡單來說就是大局意識協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力凝聚力,也就是個體利益和整體利益的統(tǒng)一后而推動團(tuán)隊的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式所產(chǎn)生的真正的內(nèi)心動力。沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神,就不會有團(tuán)隊精神。

    團(tuán)隊精神與群體集體主義有何區(qū)別、團(tuán)隊精神更強(qiáng)調(diào)個人的主動性,團(tuán)隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。 集體主義則強(qiáng)調(diào)大家共同性。

    兩者具體區(qū)別如下

    1、在領(lǐng)導(dǎo)方面、群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人;團(tuán)隊可能就不一樣,尤其團(tuán)隊發(fā)展到成熟階段,成員共享決策權(quán)。

    2、目標(biāo)方面、群體的目標(biāo)必須跟組織保持一致,但團(tuán)隊中除了這點(diǎn)之外,還可以產(chǎn)生自己的目標(biāo)。

    3、協(xié)作方面、群體的協(xié)作性可能是中等程度的,有時成員還有些消極,有些對立;但團(tuán)隊中是一種齊心協(xié)力的氣氛。

    4、責(zé)任方面、群體的領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)很大責(zé)任,而團(tuán)隊中除了領(lǐng)導(dǎo)者要負(fù)責(zé)之外,每一個團(tuán)隊的成員也要負(fù)責(zé),甚至要一起相互作用,共同負(fù)責(zé)。

    5、技能方面 、體成員的技能可能是不同的,也可能是相同的,而團(tuán)隊成員的技能是相互補(bǔ)充的,把不同知識技能和經(jīng)驗的人綜合在一起,形成角色互補(bǔ),從而達(dá)到整個團(tuán)隊的有效組合。

    6、結(jié)果方面、群體的績效是每一個個體的績效相加之和,團(tuán)隊的結(jié)果或績效是由大家共同合作完成的產(chǎn)品。

    團(tuán)隊建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。團(tuán)隊建設(shè)首先應(yīng)該從班子做起,班子之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位,管理者心里始終要裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情去感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo),撲捉員工的閃光點(diǎn),激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性,更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍,讓員工感到家庭的溫暖,在這個家庭里面分工不分家,有福同享,有苦同擔(dān),個人的事就是團(tuán)隊的事,團(tuán)隊的事就是大家的事。對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做到以上幾點(diǎn),建設(shè)一支好團(tuán)隊我想并不難。

    團(tuán)隊建設(shè)的階段有哪些3

    團(tuán)隊建設(shè)中的危險信號

    一、精神離職

    這是在企業(yè)團(tuán)隊中普遍存在的問題,其特征為、工作不在狀態(tài),對本質(zhì)工作不夠深入,團(tuán)隊內(nèi)部不愿意協(xié)作,個人能力在工作中發(fā)揮不到30%,行動較為遲緩,工作期間無所事事,基本上在無工作狀態(tài)下結(jié)束一天的工作。但是也有積極一面上、下班非常準(zhǔn)時,幾平?jīng)]有遲到、事假、病假、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)指派任務(wù)通常是迅速而有有效的達(dá)成。

    精神離職產(chǎn)生的原因大多是個人目標(biāo)與團(tuán)隊愿景不一致產(chǎn)生的,也有工作壓力、情緒等方面原因,國內(nèi)幾大保險公司普遍運(yùn)用的是用團(tuán)隊精神激勵來降低團(tuán)隊精神離職率。

    針對精神離職者有效方法是、專業(yè)溝通,用團(tuán)隊精神與團(tuán)隊愿景來提升工作狀態(tài),用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期,讓精神離職者冷靜思考,調(diào)整狀態(tài),下一步就是要根據(jù)實(shí)際情況考慮團(tuán)隊中是否會重新接納的問題。

    二、超級業(yè)務(wù)員

    團(tuán)隊需要的是整體的行動力,銷售力,目標(biāo)完成率等等。逐個的分解就是要求團(tuán)隊的.個體之間技能必須具有互補(bǔ)性,個體能力較大。正是因為個體差異導(dǎo)致了超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),其表特征為、“個人能力強(qiáng)大,能獨(dú)檔一面,在團(tuán)隊中常常以絕對的銷售業(yè)績躍躍領(lǐng)先于團(tuán)隊其它成員,組織紀(jì)律散漫,好大喜功,目空一切,自身又經(jīng)常定位于團(tuán)隊功臣之例。

    超級業(yè)務(wù)員的銷售能力這是任何團(tuán)隊所需要的,因此面對這種矛盾時,常常令組織的領(lǐng)導(dǎo)者無所適從,經(jīng)常采用的辦法是、放之任之,采用有別于團(tuán)隊其它成員的特殊政策,超級業(yè)務(wù)員對團(tuán)隊的破壞力是巨大的,長期采用放縱策略其結(jié)果會破壞團(tuán)隊的凝集力,引導(dǎo)團(tuán)隊的組織愿景向非團(tuán)隊發(fā)展,迅速的瓦解團(tuán)隊組織。

    團(tuán)隊是由工作任務(wù)挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設(shè)的組織,成員差異性非常大,個人素質(zhì)、工作技能常常也有區(qū)別,超級業(yè)務(wù)員的出現(xiàn),不會大批量的涌現(xiàn)超級業(yè)務(wù)員,這需要組織領(lǐng)導(dǎo)者正確領(lǐng)導(dǎo)、全面溝通、把超級業(yè)務(wù)員融入團(tuán)隊精神,團(tuán)隊文化中,建立超級業(yè)務(wù)員正確的榜樣,同時要把超級業(yè)務(wù)員的分力轉(zhuǎn)為團(tuán)隊的合力,用團(tuán)隊的價值觀、團(tuán)隊的約束力等方面對超級業(yè)務(wù)員作出正確的管理。

    三、非正式組織

    團(tuán)隊作為全體成員認(rèn)可的正式組織。而非正式組織,產(chǎn)生有兩種原因,一是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)故意行為。二是團(tuán)隊成員在價值觀、性格、經(jīng)歷、互補(bǔ)性產(chǎn)生某種一致時。前者是管理者強(qiáng)化自身管理職能的需要,培養(yǎng)親信,增強(qiáng)管理效力,客觀上形成的非正式組織,雖然表面上能夠很好進(jìn)行日常動作,能夠提高團(tuán)隊精神,調(diào)合人際關(guān)系,實(shí)施假想的人性化管理,在團(tuán)隊發(fā)展過程中,基本上向有利于團(tuán)隊的方向發(fā)展,但長期而言,會降低管理的有效性,團(tuán)隊的開始精神,工作效率低下,優(yōu)秀團(tuán)隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織;后者則是緊密型非正式組織,其愿景通常與團(tuán)隊愿景不致,在團(tuán)隊中常常不止一個這樣式非正式組織,隨著這種組織的產(chǎn)生,團(tuán)隊的瓦解之日就不會遠(yuǎn)。這種緊密型非正式組織會偏離團(tuán)隊的價值觀,破壞團(tuán)隊文化,阻撓團(tuán)隊的創(chuàng)新精神的和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展,緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊中建立非正式組織是不可取的,是基于一種管理水平低下同時對團(tuán)隊極不信任的結(jié)果。

    如果團(tuán)隊中出現(xiàn)了緊密型非正式組織怎么辦?

    a、考察評估。團(tuán)隊非正式組織的數(shù)量,非正式組織成員列表,非正式組織與團(tuán)本愿景是否一致,非正式組織對實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的影響。

    b、瓦解非正式組織。讓團(tuán)隊管理層融入非正式組織,管理層對非正式組織的肯干成員施以影響,并積極引導(dǎo),讓他們?nèi)谌氲揭恍┧缮⑿偷姆钦浇M織,弱化其對骨干成員的影響力,最后徹底清除非正式組織的頑劣者。

    團(tuán)建怎么做?

    ? ? 要做團(tuán)隊建設(shè)之前首先要知道你要定義團(tuán)隊的意義是什么?阿里定義團(tuán)隊的意義為;一群有情有義的人做一件有價值有意義的事情;有情有義是什么呢?簡單說就是彼此信任,敢于把你的后背交給你的隊友;整個團(tuán)隊要塑造彼此信任,共同拼搏,不拋棄不放棄的團(tuán)隊氛圍和意識;下面詳細(xì)來說一下怎么做團(tuán)建:

    ? ? 團(tuán)建從目的方面大致分為三種不同的形式,分別為思想團(tuán)建,生活團(tuán)建和目標(biāo)團(tuán)建,下面一一詳細(xì)介紹應(yīng)該怎么去做團(tuán)建?

    ? ? 第一、思想團(tuán)建。思想團(tuán)建可以從兩個方面來進(jìn)行,1、團(tuán)隊標(biāo)識,比如團(tuán)隊統(tǒng)一的語言,符合和精神,團(tuán)隊名稱,logo口號,建立這些統(tǒng)一性的非常有助于團(tuán)隊建設(shè),讓大家感受到我們是一個組織,一個集體,在這個建立過程中,重復(fù)是不二法則,就像那句話:“世界上本無路,走的人多了也就成了路。”所以建立之初,一定要多重復(fù),重復(fù)的次數(shù)多了也就習(xí)慣成自然了; 2、共享夢想,共享夢想要先有夢想,相信夢想,再飽含熱情的追求夢想,這個過程中要注意的是要隨時隨地的慶祝勝利,及時對實(shí)現(xiàn)夢想過程的結(jié)果或正向的行為給予肯定;另外要注意的是共享夢想,不是夢想共享,這兩者什么區(qū)別呢?簡單說下,共享夢想,是大家的夢想;夢想共享,可能是某個人的夢想,然后和團(tuán)隊組織一起共享了;共享夢想的過程中,要做的就是一定要成為命運(yùn)共同體,一榮俱榮;

    ? ? 第二、生活團(tuán)建,要進(jìn)行生活團(tuán)建首先要明白生活的團(tuán)建的目的,目的從三方面來講,第一、生活團(tuán)建是要打造一支有溫度的團(tuán)隊;第二、團(tuán)隊成員之間要彼此共情;第三、團(tuán)隊要打造成一支有凝聚力的團(tuán)隊;生活團(tuán)建除了這些目的之外還要有一種思想,那就是要知道能玩到一起才能干到一起,所以一個團(tuán)隊一定要有一些共同的經(jīng)歷,不管是什么形式,在這個過程中,有有3個關(guān)鍵點(diǎn)要注意,一個是釋放點(diǎn),要讓團(tuán)隊成員躬身入局,真正的發(fā)自內(nèi)心的釋放掉工作中的壓力,工作中開心與不開心;另外一個就是甜蜜點(diǎn),一場成功的團(tuán)建一定要有一個甜蜜點(diǎn),有感動的環(huán)節(jié),比如生日會啊,入職紀(jì)念日啊,升職加薪日啊等,最后一個就是記憶點(diǎn),團(tuán)建中要讓成員有感觸,比如他從來沒有經(jīng)歷的體驗,留下回憶素材;

    ? ? 另外生活團(tuán)建活動的舉行可以是五個一工程,一次體育活動,一次娛樂活動,一次集體聚餐,一次深度溝通,一次感人事件,從這個幾方面去進(jìn)行,把生活團(tuán)建做的更有深度和意義;

    ? 第三、目標(biāo)團(tuán)建,怎么做目標(biāo)團(tuán)建?該部分重點(diǎn)講怎么帶團(tuán)隊打勝仗,戰(zhàn)前,有三要素需要考慮,團(tuán)隊狀態(tài),資源和策略,此處可以講一下,團(tuán)隊狀態(tài)的載體,如道具傳遞,英雄榜,戰(zhàn)斗手環(huán),挑戰(zhàn)書等;儀式傳遞和信息傳遞(隨時隨地的制造成功,如微信,短信,啟動會等),重點(diǎn)開始講站前中后每個階段要做注意和行動的,打仗前,有四件寶,分別是啟內(nèi)心(看視頻,做拓展等)給信心,就是要樹立榜樣,再者就是給方法,要有有效的方法助力戰(zhàn)斗,最后就是推氣氛,制造燃點(diǎn),這個時候可以采用的方式是個人采訪,家人錄音,感人視頻等方法;再來看看戰(zhàn)斗中,應(yīng)該做什么?此處有黃金五件事需要做,分別是激勵和節(jié)奏,一定是先宣布再執(zhí)行,兌現(xiàn)獎勵;檢查,實(shí)時數(shù)據(jù)要進(jìn)行復(fù)盤,可以用271排名法,2 重點(diǎn)要講收獲,規(guī)劃和思考,1重點(diǎn)講感受即可;樹立標(biāo)桿,根據(jù)需要樹立各個方面的標(biāo)桿;關(guān)懷,戰(zhàn)斗中后勤保障一定要到位,給足關(guān)懷;塑文化,戰(zhàn)斗過程中一定要發(fā)現(xiàn)美和優(yōu)點(diǎn);戰(zhàn)斗后期呢,就相對簡單,但是重要那就是兌現(xiàn)榮譽(yù);在整體這個目標(biāo)團(tuán)建中,我們其實(shí)要學(xué)會是借假修真,借戰(zhàn)斗修精神,修團(tuán)隊,修成長;

    ? ? 到此為止,團(tuán)建的三種方式方法已經(jīng)結(jié)束,總結(jié)一下思想團(tuán)建就是要喚醒贏的本能,而生活團(tuán)建是要創(chuàng)造贏的狀態(tài) ,最后的目標(biāo)團(tuán)建則是要實(shí)現(xiàn)贏的目標(biāo);看完以上分享,您有收獲嗎?有的請點(diǎn)贊給動力哦

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    團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟

    團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟

    團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟,一個企業(yè)不在于有多少人,而在于有多少企業(yè)人。團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟是很多人都是不知道的,我和大家一起來看看團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟的相關(guān)資料。

    團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟1

    一、團(tuán)隊建設(shè)把握三大要素

    團(tuán)隊建設(shè)把握好一形二勢和三魂,形是指,樹立團(tuán)隊的統(tǒng)一形象,團(tuán)隊建設(shè)首先從形象開始,要看起來像一個團(tuán)隊;設(shè)計公司形象標(biāo)準(zhǔn),如裝著、形象禮儀、公司LOGO等。勢是指,士氣比武器重要,形式比內(nèi)容重要,領(lǐng)導(dǎo)人要有領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài),讓狀態(tài)升騰能量,能量會決定結(jié)果,做到順勢而為,不斷借勢造勢。魂是指,人走在一起不是團(tuán)隊,心走在一起才是團(tuán)隊;團(tuán)隊建設(shè)員工占領(lǐng)員工的思想陣地;做好團(tuán)隊文化梳理,及落地工具和方法。

    二、團(tuán)隊建設(shè)依靠領(lǐng)導(dǎo)帶動

    員工不會聽領(lǐng)導(dǎo)怎么說,員工永遠(yuǎn)會看領(lǐng)導(dǎo)怎么做。首先,領(lǐng)導(dǎo)需要有做大事的信念,沒有做大事的信念就無法承載員工的夢想,員工就不會跟隨;領(lǐng)導(dǎo)要將夢想堅定的賣給員工,有多少員工相信就會凝聚多少人;制定個人戰(zhàn)略,用目標(biāo)來統(tǒng)一和牽引員工行為。其次,領(lǐng)導(dǎo)需要有成就員工之心,追求個人成功的領(lǐng)導(dǎo)都將走向毀滅,唯有承載員工生命的領(lǐng)導(dǎo)方能生生不息;能帶領(lǐng)人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨,取決于你是否讓人們相信你心中裝著他們的利益;在接觸點(diǎn)上精細(xì)化設(shè)計感動員工,員工感動只會做一件事:誓死追隨。最后,領(lǐng)導(dǎo)需要有良好的溝通技能,不要把自己太當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),放低身段,走到群眾中去;具有較強(qiáng)的溝通技能。最后,領(lǐng)導(dǎo)需要身先帶動,要員工做到的,自己首先做到;制度執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)身先帶動,其余一切都是蒼白無力;責(zé)任擔(dān)當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)身先帶動,身教大于言教。

    三、團(tuán)隊建設(shè)要聚集員工的心

    培養(yǎng)團(tuán)隊榮譽(yù)感,沒有團(tuán)隊精神就是一群烏合之眾,沒有團(tuán)隊榮譽(yù)感的人永遠(yuǎn)無法成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹,也永遠(yuǎn)無法凝聚他人。領(lǐng)導(dǎo)要勇于擔(dān)當(dāng),我承擔(dān),我受益。勇于擔(dān)當(dāng)是能力成長的`階梯;勇于擔(dān)當(dāng)才能獲得信任,擔(dān)當(dāng)大任;犧牲小我,完成大我,從公司大局出發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)要對目標(biāo)的執(zhí)著,有目標(biāo)的人在生活,沒目標(biāo)的人在流浪;只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為成果,成果才能改變公司和個人的命運(yùn);成功的秘訣就是堅持。

    四、用機(jī)制來塑形和保駕護(hù)航

    首先,建立競爭機(jī)制,人進(jìn)步是因為有危機(jī)感,競爭產(chǎn)生對抗,對抗產(chǎn)生效率,從而激發(fā)員工的團(tuán)隊榮譽(yù)感和競爭意識。其次,建立獎懲機(jī)制,人皆是趨利避害,設(shè)計合理的獎懲機(jī)制引導(dǎo)和驅(qū)動員工行為,獎要及時,要獎得心花怒放,罰罰不過夜,罰得膽戰(zhàn)心驚。最后,明確職責(zé)和制度流程,責(zé)任具有稀釋和跳躍兩大定律,用明確的職責(zé)和流程鎖定責(zé)任,不給推卸留下空間,建立一對一責(zé)任反饋機(jī)制,建立公司制度管理體系

    團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟2

    在情感上凝聚

    促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的坦誠溝通,營造寬松的交流氛圍,是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的首要職責(zé)。不定期聚餐、戶外活動、學(xué)習(xí)活動、員工互助,都有利于團(tuán)隊成員之間的情感交流。作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解團(tuán)隊成員的心理需求和情感訴求。心理需求有五個層次:被接納、被感激、被賞識、被贊同、被認(rèn)可。情感訴求方面,要為團(tuán)隊成員提供表達(dá)和排解情緒的機(jī)會。

    在目標(biāo)上結(jié)盟

    與團(tuán)隊成員分享愿景,把團(tuán)隊成員的個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)聯(lián)接起來,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同向。作為團(tuán)隊管理者,應(yīng)牢記兩點(diǎn):一是每個人對自身重要性的追求是永久的推動力;二是人們只對自己高度認(rèn)同的事情任勞任怨。努力做到人崗匹配(能力)、人人匹配(情感)、人企匹配(價值觀)。通過情感凝聚、目標(biāo)結(jié)盟,促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的有效合作。

    在利益上共享

    再好的團(tuán)隊,再好的關(guān)系,都離不開利益。利益共享,只是關(guān)系的起點(diǎn),利益平衡才是努力的方向。因為有利益平衡,才有心理平衡,有心理平衡,才能有滿意度,進(jìn)而有歸屬感。利益問題得不到解決,團(tuán)隊建設(shè)就是一紙空談。利益平衡,需要建立公開透明的機(jī)制,比如,恒大集團(tuán)的三公開:辦法公開、結(jié)果公開、數(shù)額公開,以團(tuán)隊貢獻(xiàn)而獎勵個人。

    在創(chuàng)新上發(fā)展

    團(tuán)隊發(fā)展靠創(chuàng)新,創(chuàng)新需要群策群力。團(tuán)隊創(chuàng)新是提升團(tuán)隊績效的有效手段。要做到團(tuán)隊創(chuàng)新必須克服團(tuán)隊中的群體思考癥,群體思考癥,對內(nèi)壓制少數(shù)人的意見,對外排斥來自其他團(tuán)隊甚至是專家的建議。

    團(tuán)隊建設(shè),需要共同的目標(biāo)、規(guī)范的行為、互補(bǔ)的角色、高效的溝通,在此基礎(chǔ)上,按照情感、目標(biāo)、利益、創(chuàng)新四個環(huán)節(jié)來展開,就能打造出一個高績效的團(tuán)隊!

    團(tuán)隊建設(shè)的四個步驟3

    關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)方案的5個制定步驟

    分析人才選用策略

    企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊首先必須要由人組成,通過分析人才選用策略,整理人才的管理規(guī)范,才能夠為企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

    員工能力評估方案

    完善的企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)方案,應(yīng)該還包括員工能力評估方案,通過員工能力的評估,才能夠知道團(tuán)隊建設(shè)該具體采取什么措施。

    員工日常行為管理方案

    團(tuán)隊建設(shè)自然也涉及到員工日常行為的管理,通過這些管理方案的整理,也能夠幫助團(tuán)隊做好相關(guān)的行為管理。

    科學(xué)團(tuán)隊規(guī)則方案

    有人的地方自然是需要管理,通過規(guī)則方案的制定,自然也能夠讓團(tuán)隊做好相關(guān)工作,讓團(tuán)隊的能力得到快速的提升。

    差異化員工對待方案

    一個團(tuán)隊中,員工與員工之間也是有一定的差異,通過差異化的員工對待方案,才能夠讓團(tuán)隊建設(shè)變得更加的有方向。

    以上就是我認(rèn)為的幾個團(tuán)隊建設(shè)方案制定的步驟及方向,通過這些方案的制定,才能夠真正地將團(tuán)隊建設(shè)落實(shí)到點(diǎn)上,真正地幫助企業(yè)團(tuán)隊做好相關(guān)的能力和優(yōu)勢整合,打造超強(qiáng)的團(tuán)隊實(shí)力。

    團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么

    團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么

    團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么,企業(yè)不在于有多少人,在于有多少企業(yè)人。沒有共同的價值觀,行為理念和做事方式的團(tuán)隊,猶如一盤散沙,就沒有凝聚力和戰(zhàn)斗力。下面分享團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么。

    團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么1

    一、團(tuán)隊建設(shè)把握三大要素

    團(tuán)隊建設(shè)把握好一形二勢和三魂,形是指,樹立團(tuán)隊的統(tǒng)一形象,團(tuán)隊建設(shè)首先從形象開始,要看起來像一個團(tuán)隊;設(shè)計公司形象標(biāo)準(zhǔn),如裝著、形象禮儀、公司LOGO等。勢是指,士氣比武器重要,形式比內(nèi)容重要,領(lǐng)導(dǎo)人要有領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài),讓狀態(tài)升騰能量,能量會決定結(jié)果,做到順勢而為,不斷借勢造勢。魂是指,人走在一起不是團(tuán)隊,心走在一起才是團(tuán)隊;團(tuán)隊建設(shè)員工占領(lǐng)員工的思想陣地;做好團(tuán)隊文化梳理,及落地工具和方法。

    二、團(tuán)隊建設(shè)依靠領(lǐng)導(dǎo)帶動

    員工不會聽領(lǐng)導(dǎo)怎么說,員工永遠(yuǎn)會看領(lǐng)導(dǎo)怎么做。首先,領(lǐng)導(dǎo)需要有做大事的信念,沒有做大事的信念就無法承載員工的夢想,員工就不會跟隨;領(lǐng)導(dǎo)要將夢想堅定的賣給員工,有多少員工相信就會凝聚多少人;制定個人戰(zhàn)略,用目標(biāo)來統(tǒng)一和牽引員工行為。其次,領(lǐng)導(dǎo)需要有成就員工之心,追求個人成功的領(lǐng)導(dǎo)都將走向毀滅,唯有承載員工生命的領(lǐng)導(dǎo)方能生生不息;能帶領(lǐng)人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨,取決于你是否讓人們相信你心中裝著他們的利益;在接觸點(diǎn)上精細(xì)化設(shè)計感動員工,員工感動只會做一件事:誓死追隨。最后,領(lǐng)導(dǎo)需要有良好的溝通技能,不要把自己太當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),放低身段,走到群眾中去;具有較強(qiáng)的溝通技能。最后,領(lǐng)導(dǎo)需要身先帶動,要員工做到的,自己首先做到;制度執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)身先帶動,其余一切都是蒼白無力;責(zé)任擔(dān)當(dāng),領(lǐng)導(dǎo)身先帶動,身教大于言教。

    三、 團(tuán)隊建設(shè)要聚集員工的心

    培養(yǎng)團(tuán)隊榮譽(yù)感,沒有團(tuán)隊精神就是一群烏合之眾,沒有團(tuán)隊榮譽(yù)感的人永遠(yuǎn)無法成為領(lǐng)導(dǎo)的心腹,也永遠(yuǎn)無法凝聚他人。領(lǐng)導(dǎo)要勇于擔(dān)當(dāng),我承擔(dān),我受益。勇于擔(dān)當(dāng)是能力成長的階梯;勇于擔(dān)當(dāng)才能獲得信任,擔(dān)當(dāng)大任;犧牲小我,完成大我,從公司大局出發(fā)。領(lǐng)導(dǎo)要對目標(biāo)的執(zhí)著,有目標(biāo)的人在生活,沒目標(biāo)的人在流浪;只有將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為成果,成果才能改變公司和個人的命運(yùn);成功的秘訣就是堅持。

    四、用 機(jī)制來塑形和保駕護(hù)航

    首先,建立競爭機(jī)制,人進(jìn)步是因為有危機(jī)感,競爭產(chǎn)生對抗,對抗產(chǎn)生效率,從而激發(fā)員工的團(tuán)隊榮譽(yù)感和競爭意識。其次,建立獎懲機(jī)制,人皆是趨利避害,設(shè)計合理的獎懲機(jī)制引導(dǎo)和驅(qū)動員工行為,獎要及時,要獎得心花怒放,罰罰不過夜,罰得膽戰(zhàn)心驚。最后,明確職責(zé)和制度流程,責(zé)任具有稀釋和跳躍兩大定律,用明確的'職責(zé)和流程鎖定責(zé)任,不給推卸留下空間,建立一對一責(zé)任反饋機(jī)制,建立公司制度管理體系。

    團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么2

    1、形成期∶從混亂中理順頭緒的階段

    團(tuán)隊成員由不同動機(jī)、需求與特性的人組成,此階段缺乏共同的目標(biāo),彼此之間的關(guān)系也尚未建立起來,人與人的了解與信賴不足,尚在磨合之中,整個團(tuán)隊還沒建立規(guī)范,或者對于規(guī)矩尚未形成共同看法,這時矛盾很多,內(nèi)耗很多,一致性很少,花很多力氣,產(chǎn)生不了效果。

    立即掌握團(tuán)隊,快速讓成員進(jìn)入狀況,降低不穩(wěn)定的風(fēng)險,確保事情的進(jìn)行。

    要采取控制型,不能放任,目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立(但要合理),清晰直接的告知想法與目的,不能讓成員自己想像或猜測,否則容易走樣。關(guān)系方面要強(qiáng)調(diào)互相支持,互相幫忙,此時期人與人之間關(guān)系尚未穩(wěn)定,因此不能太過坦誠,(例如剛到公司的小伙子,領(lǐng)導(dǎo)問他,你有何意見沒有?他最好回答,我還需要多多學(xué)習(xí),請領(lǐng)導(dǎo)多指點(diǎn),如果他果真認(rèn)真地指出缺點(diǎn)與問題,即使很實(shí)際,也許會得不到肯定與認(rèn)同),此時期也要快速建立必要的規(guī)范,不需要完美,但需要能盡快讓團(tuán)隊進(jìn)入軌道,這時規(guī)定不能太多太繁瑣,否則不易理解,又會導(dǎo)致絆手絆腳。

    2、凝聚期∶開始產(chǎn)生共識與積極參與的階段

    特征

    經(jīng)過一段時間的努力,團(tuán)隊成員逐漸了解領(lǐng)導(dǎo)者的想法與組織的目標(biāo),互相之間也經(jīng)由熟悉而產(chǎn)生默契,對于組織的規(guī)矩也漸漸了解,違規(guī)的事項逐漸減少。這時日常事務(wù)都能正常運(yùn)作,領(lǐng)導(dǎo)者不必特別費(fèi)心,也能維持一定的生產(chǎn)力

    但是組織對領(lǐng)導(dǎo)者的依賴很重,主要的決策與問題,需要領(lǐng)導(dǎo)者的指示才能進(jìn)行,領(lǐng)導(dǎo)者一般非常辛苦,如果其他事務(wù)繁忙,極有可能耽誤決策的進(jìn)度。

    挑選核心成員,培養(yǎng)核心成員的能力,建立更廣泛的授權(quán)與更清晰的權(quán)責(zé)劃分。

    此時期的領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)是在可掌握的情況下,對于較為短期的目標(biāo)與日常事務(wù),能授權(quán)部屬直接進(jìn)行,只要定期檢查,與維持必要的監(jiān)督。在成員能接受的范圍內(nèi),提出善意的建議,如果有新進(jìn)人員進(jìn)入,必須盡快使其融入團(tuán)隊之中,部分規(guī)范成員可以參與決策。但在逐漸授權(quán)的過程,要同時維持控制,不能一下子放太多,否則回收權(quán)力時會導(dǎo)致士氣受挫,配合培訓(xùn)是此時期很重要的事情。

    3、激化期∶團(tuán)隊成員可以公開表達(dá)不同意見的階段

    藉由領(lǐng)導(dǎo)者的努力,建立開放的氛圍,允許成員提出不同的意見與看法,甚至鼓勵建設(shè)性的沖突,目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者制定轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊成員的共同愿景,團(tuán)隊關(guān)系從保持距離,客客氣氣變成互相信賴,坦誠相見,規(guī)范由外在限制,變成內(nèi)在承諾,此時期團(tuán)隊成員成為一體,愿意為團(tuán)隊奉獻(xiàn),智慧與創(chuàng)意源源不斷。

    建立愿景,形成自主化團(tuán)隊,調(diào)和差異,運(yùn)用創(chuàng)造力。

    這時領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造參與的環(huán)境,并以身作則,容許差異與不同的聲音,初期會有一陣子的混亂,許多領(lǐng)導(dǎo)者害怕混亂,又重新加以控制,會導(dǎo)致不良的后果,可以借助第五項修煉中的建立共同愿景與團(tuán)隊學(xué)習(xí)的功夫,可以有效的渡過難關(guān),此時期是否轉(zhuǎn)型成功,是組織長遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。

    團(tuán)隊建設(shè)的步驟是什么3

    一、評估自身的領(lǐng)導(dǎo)方式

    每個人都有獨(dú)特和可接受的方式,作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者,必須了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和技巧。同時,換位思考團(tuán)隊成員所能接受的方式,必要時修改你的方法,以確保你在強(qiáng)大和尊重的位置上領(lǐng)先。

    二、了解團(tuán)隊成員

    了解每個人的想法以及如何在任何時候都能正確地利用他們的能力。如了解團(tuán)隊的優(yōu)勢和能力 ,他們根據(jù)目前的能力能得到什么,并為員工挖掘未開發(fā)的潛力、技能。增加員工對領(lǐng)導(dǎo)的信任和“洞人細(xì)微”的認(rèn)可。員工工作好了,員工之間自然會減少不必要的矛盾。

    三、明確定義角色和責(zé)任

    只有充分了解到團(tuán)隊成員的相關(guān)專業(yè)、技能,才能更有效,才能更清晰地定義團(tuán)隊成員的角色和職責(zé),并且讓每個團(tuán)隊成員的職責(zé)必須相互關(guān)聯(lián)并相互依賴,讓他們了解到“一根筷子易折斷,十雙筷子能抱成團(tuán)”的協(xié)作精神。

    四、主動反饋

    反饋是確保任何團(tuán)隊保持正軌的關(guān)鍵。但是大多數(shù)企業(yè)都是等到問題提出后再進(jìn)行反饋、處理的。而想要做好團(tuán)隊建設(shè),企業(yè)應(yīng)該把反饋看成是主動和持續(xù)的,不要讓問題變得復(fù)雜后再進(jìn)行處理。

    只不過,請每個團(tuán)隊都是不同的,具有自己獨(dú)特的細(xì)微差別和動態(tài),需要有采用針對性的方法進(jìn)行對待,記住反饋是雙向溝通哦。

    五、重視每個人

    快樂的員工和快樂的客戶一樣,創(chuàng)造一個快樂團(tuán)隊的一個可靠方法就是創(chuàng)造一個有價值的環(huán)境。所以,企業(yè)在進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)時,要積極、重視每個員工,確保每個人都能獲得機(jī)會,如晉級、晉升、轉(zhuǎn)崗、決策等。

    六、承認(rèn)和獎勵

    “十指手指有長短”,團(tuán)隊的員工也是一樣,能力各有高低。所以,企業(yè)想要進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),花點(diǎn)時間給你的隊友一些應(yīng)得的正當(dāng)贊譽(yù),在認(rèn)可和尊重中保持真誠,對建立忠誠和信任大有幫助。特別是當(dāng)他們的努力得到認(rèn)可時,更能燃燒他們工作的積極性,會變得更加團(tuán)結(jié)。

    策劃一場團(tuán)建或者活動,需要哪些流程?

    每個公司不管大小團(tuán)建基本過程,都免不了組織團(tuán)建或活動團(tuán)建基本過程,那么如何更好得去策劃呢?

    不說廢話團(tuán)建基本過程!直接上干貨!(包括流程、細(xì)節(jié)、注意點(diǎn))

    策劃一場團(tuán)建的活動流程基本分為三個板塊團(tuán)建基本過程:1.前期準(zhǔn)備 2.活動執(zhí)行 3.活動復(fù)盤

    一、明確客戶需求

    策劃組織一場團(tuán)建活動,首要就是明確客戶的需求,團(tuán)建的目的是什么?

    因而需要了解以下信息,來進(jìn)行方案的策劃。

    參與人數(shù): 參與人數(shù)的多少往往決定了出行的交通工具、住宿規(guī)模、餐飲要求、團(tuán)建項目的選擇等。

    2. 時間起止: 時間跨度同樣決定了方案的可選性(市內(nèi)一日游或是周邊兩日游等)。

    其次不同的時間段可以有不同的游玩內(nèi)容(根據(jù)季節(jié)、溫度來定制方案)。

    3. 團(tuán)隊情況: 初創(chuàng)團(tuán)隊還是老團(tuán)隊?兩者在團(tuán)建的目的訴求上會出現(xiàn)明顯的差異,前者偏彼此熟悉,打破隔閡團(tuán)建基本過程;后者偏游玩放松,增加團(tuán)隊凝聚力。

    女生偏多還是男生?性別比例影響項目內(nèi)容的偏向性,挑戰(zhàn)難度、旅途強(qiáng)度等。

    年齡層次如何?直接決定方案是否年輕化。

    4. 團(tuán)建性質(zhì): 偏團(tuán)建性質(zhì)還是偏游玩性質(zhì)?是年終團(tuán)建還是普通團(tuán)建?

    5. 客戶預(yù)算: 預(yù)算多少影響項目選擇,住宿選擇,餐飲選擇等(在預(yù)算之內(nèi)高質(zhì)量完成客戶要求)

    二、初步方案策劃

    拿到客戶所給到的需求和預(yù)算后,就可以開始著手方案的初步策劃啦

    在策劃時,需要注意的幾個點(diǎn):

    提前查詢活動當(dāng)天的天氣情況,若下雨就要策劃plan B(景點(diǎn)照常進(jìn)行)

    2. 根據(jù)團(tuán)建性質(zhì)和目的來量身化定制

    3. 詢問領(lǐng)導(dǎo)或個別員工是否有特別要求

    4. 最終定價時考慮成本和利潤空間

    5. 在制定行程時間表時,預(yù)留時間來集合清點(diǎn)人數(shù)、以防突發(fā)情況發(fā)生

    6. 多備幾個團(tuán)建項目,一來供客戶有選擇空間,二來防止時間有多

    7. 方案最終表現(xiàn)形式為ppt,圖文并茂更容易吸睛

    三、對接修改方案

    這個步驟需要你實(shí)時與客戶對接溝通,并修正細(xì)節(jié)調(diào)整方案。

    四、最終確認(rèn)方案

    五、各類事項準(zhǔn)備

    一旦方案確認(rèn)后,就開始準(zhǔn)備各類事項,并且需要二次核對,以免當(dāng)天由于準(zhǔn)備不充分二手忙腳亂。

    物料準(zhǔn)備:制作物料清單(游戲道具、大巴導(dǎo)視牌、橫幅、話筒貼、logo貼紙、礦泉水、藥包等),若庫存不足,需要及時購置。

    2. 大巴車、酒店、餐飲提前預(yù)定,并將大巴車牌號、住宿環(huán)境、菜單提前發(fā)給對接人員。

    3. 提前詢問大巴??奎c(diǎn),并和大巴司機(jī)聯(lián)系溝通活動路線、集合時間和停靠點(diǎn)。

    4. 若需要教練或攝像師,提前找好并溝通傳達(dá)活動具體行程。

    一、活動開始前

    出發(fā)前一晚編輯“溫馨提示短信”(內(nèi)容包含:目的地、大巴車牌號、集合地點(diǎn)和時間點(diǎn)、適合穿戴的服飾、溫度提醒、是否帶雨具等),發(fā)送給對接人員以體現(xiàn)無微不至的服務(wù)。

    2. 若集合點(diǎn)離領(lǐng)隊教練有點(diǎn)遠(yuǎn),提前一晚就近入住酒店。

    3. 第二天一早確認(rèn)大巴是否已在規(guī)定時間達(dá)到約定地。

    4. 領(lǐng)隊教練提早到達(dá)目的地,將物料放至大巴車內(nèi),并按人數(shù)在座位上各放一瓶礦泉水和袋子。

    5. 上車點(diǎn)名,集合后才能出發(fā)。

    6. 發(fā)車后,調(diào)節(jié)車內(nèi)氣氛并詢問是否有暈車者,發(fā)放暈車藥。

    二、活動進(jìn)行時

    時刻關(guān)注客戶情緒狀態(tài),若有不適,及時上前協(xié)調(diào)解決。

    2.游戲過程中,注意人身安全,若有擦傷及時處理傷口。

    3.把握好時間進(jìn)度,以免活動過于緊湊或松散。

    4.每到一個目的地,或是開始下一個項目時,提前準(zhǔn)備好所需物料。

    5.偶爾融入客戶群體中,增進(jìn)親和度和加強(qiáng)服務(wù)好感。

    6.每次集合人數(shù)務(wù)必確保已全部集合。

    三、活動返程

    清點(diǎn)人數(shù),確保所有人員已到齊再出發(fā)返程。

    2. 返程出發(fā)后,在車上簡單總結(jié)活動,不要過長影響休息。

    3. 到達(dá)目的地后,提醒客戶拿好所有物品下車。

    4. 領(lǐng)隊提前下車,給客戶道別。

    一、核算所有支出

    列出所有活動支出,計算最終利潤成本

    二、回顧活動目標(biāo)

    活動最終效果如何,是否達(dá)到目標(biāo)

    三、分析活動結(jié)果

    將活動中出現(xiàn)的問題一一羅列,并分析原因。

    四、給予意見建議

    根據(jù)分析結(jié)果,提出恰當(dāng)?shù)囊庖娊ㄗh,改正不足保留優(yōu)點(diǎn)。

    END =)

    一個好的團(tuán)建活動是離不開這些步驟流程的,建議收藏起來

    每個公司,無論大小,都無法避免組織團(tuán)隊建設(shè)或活動,那么如何更好地計劃團(tuán)隊建設(shè)活動呢?

    不廢話!直接干貨! (包括過程,細(xì)節(jié),注意項)

    本視藝制團(tuán)建設(shè)公司認(rèn)為,團(tuán)建計劃的過程基本上分為三個部分:

    1.初步準(zhǔn)備2.活動執(zhí)行3.活動復(fù)盤

    [制備]

    1.明確需求

    要計劃和組織團(tuán)建活動,首先要弄清楚客戶的需求。團(tuán)建的目的是什么?

    因此,你需要了解以下信息以計劃方案。

    1.參加人數(shù):參加人數(shù)通常決定交通,住宿規(guī)模,飲食要求以及團(tuán)建項目的選擇。

    2.時間的開始和結(jié)束:時間跨度還決定了程序的可選項(在城市中進(jìn)行一日游或在城市中進(jìn)行兩日游等)。

    其次,不同的時間段可以具有不一樣的玩法內(nèi)容(根據(jù)季節(jié)和溫度定制的程序)。

    3.團(tuán)隊情況:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊還是舊團(tuán)隊?兩者在團(tuán)建目的上將有明顯差異。前者趨于彼此熟悉并打破鴻溝。后者往往會放松并增加團(tuán)隊凝聚力。

    女孩比男孩多嗎?性別比率會影響項目內(nèi)容,挑戰(zhàn)難度和出行強(qiáng)度的偏差。

    幾歲?直接決定計劃是否更具年輕化。

    4.小組建設(shè)的性質(zhì):是小組建設(shè)還是玩游戲?是年終團(tuán)建大樓還是普通團(tuán)建?

    5.客戶預(yù)算:預(yù)算對項目選擇,住宿選擇,餐飲選擇等有多大影響(預(yù)算內(nèi)高質(zhì)量的完整客戶需求)

    二 .初步計劃

    在獲得客戶給出的需求和預(yù)算后,您可以開始計劃的初始計劃!

    規(guī)劃時,需要注意以下幾點(diǎn):

    1.提前確認(rèn)活動當(dāng)天的天氣。如果下雨,則計劃B計劃(景點(diǎn)將照常繼續(xù)進(jìn)行)

    2.根據(jù)團(tuán)隊建設(shè)的性質(zhì)和目的量身定制

    3.詢問領(lǐng)導(dǎo)者或員工個人是否有特殊要求

    4.考慮最終定價中的成本和利潤率

    5.制定行程表時,請預(yù)留時間收集人數(shù),以防止意外情況

    6.準(zhǔn)備更多的團(tuán)隊建設(shè)項目,一個供客戶選擇,另一個避免時間

    7.解決方案的最終形式是ppt,并且更容易通過圖片和文字吸引注意力

    此步驟需要客戶與團(tuán)建公司進(jìn)行實(shí)時溝通,并修改詳細(xì)信息調(diào)整計劃。

    四,最終確認(rèn)計劃

    最終確定小組建設(shè)活動的計劃。

    五,準(zhǔn)備各種事項

    一旦確定了計劃,便會準(zhǔn)備各種事項,并且需要進(jìn)行第二次檢查,以避免由于當(dāng)天的準(zhǔn)備不足而造成的二手混亂。

    1.材料準(zhǔn)備:列出材料清單(游戲道具,公共汽車指南,橫幅,麥克風(fēng)貼紙,徽標(biāo)貼紙,礦泉水,藥袋等)。如果庫存不足,則需要及時購買。

    2.提前預(yù)訂巴士,酒店和餐飲,并提前將巴士編號,住宿環(huán)境和菜單發(fā)送給對接人員。

    3.提前詢問公交車站,并與公交司機(jī)聯(lián)系以告知路線,開會時間和車站。

    4.如果您需要教練或攝像師,請?zhí)崆安檎也⒏嬷唧w行程。

    【活動執(zhí)行】

    1.活動開始前

    1.可以編輯“溫馨提醒信息”(內(nèi)容:目的地,公交車牌號,開會地點(diǎn)和時間,合適的衣服,溫度提醒,是否帶雨具等),并在前一天晚上發(fā)送給對接人員出發(fā)體現(xiàn)出一絲不茍的服務(wù)。

    2.如果集合點(diǎn)離領(lǐng)隊教練有點(diǎn)遠(yuǎn),請?zhí)崆耙煌砣胱【频辍?/p>

    3.第二天清晨,確認(rèn)公共汽車是否已在指定時間到達(dá)約定的地點(diǎn)。

    4.領(lǐng)隊教練提早到達(dá)目的地,將物料放入公共汽車,并根據(jù)人數(shù)在座位上放一瓶礦泉水和一個袋子。

    5.上火車滾動您的名字,然后您只能在集合后出發(fā)。

    6.出發(fā)后,調(diào)整車內(nèi)氣氛,詢問是否有暈車病,并發(fā)出暈車藥。

    2.活動進(jìn)行中

    1.始終注意客戶的情緒狀態(tài),如有不適,請上前協(xié)調(diào)并及時解決。

    2.在比賽過程中,要注意人身安全,如有磨損要及時處理。

    3.掌握時間表,以避免活動過于緊湊或過于寬松。

    4.到達(dá)目的地或開始下一個項目時,請?zhí)崆皽?zhǔn)備所需的材料。

    5.偶爾融入客戶群,以增加親和力并增強(qiáng)服務(wù)商譽(yù)。

    6.每次聚會的人數(shù)必須確保所有人都已聚會。

    3.活動返回

    1.計算人數(shù)并在出發(fā)并返回之前確保所有人員均已到達(dá)。

    2.回程后,只需總結(jié)一下在車上的活動,不要影響休息太久。

    3.到達(dá)目的地后,提醒客戶拿走所有物品并下車。

    4.領(lǐng)導(dǎo)者提早下車向顧客說再見。

    【活動回顧】

    1.核算所有支出

    列出所有活動費(fèi)用并計算最終利潤成本

    2.審查活動目標(biāo)

    活動的最終效果是什么,是否達(dá)到目標(biāo)

    3.結(jié)果分析

    列出活動中發(fā)生的問題并分析原因。

    4.提出建議

    根據(jù)分析結(jié)果,提出適當(dāng)?shù)囊庖姾徒ㄗh,糾正缺點(diǎn)并保留優(yōu)勢。

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